Khách hàng có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của 1xBet qua email hoặc qua điện thoại. Họ có một nhóm hỗ trợ khách hàng 24 giờ bằng một số ngôn ngữ. Người chơi nên truy cập trang web chính của họ và nhấp vào 'Hỗ trợ khách hàng' trong thanh điều hướng trên cùng để truy cập thông tin này. Họ sẽ thấy tùy chọn Trò chuyện trực tiếp, họ có thể sử dụng tùy chọn này để nói chuyện với ai đó ngay lập tức.
Người chơi cũng có thể gửi email cho họ tại support@1xBet.com. Họ mong muốn trả lời trong vòng một ngày làm việc hoặc sớm hơn tùy thuộc vào vấn đề. Họ cũng có một số điện thoại để khách hàng có thể gọi nếu họ muốn phương thức liên lạc đó. Đây là danh sách liên hệ của họ bên dưới: