Betsson ưu tiên dịch vụ khách hàng hàng đầu cho các thành viên của mình. Điều này thể hiện sự cống hiến của họ trong việc tạo ra sự khác biệt với hầu hết các nền tảng cá cược và cung cấp trải nghiệm chơi game vượt trội.
Đội ngũ hỗ trợ đa ngôn ngữ của trang web cá cược này rất có năng lực. Mỗi thành viên của nó đều đã trải qua nhiều năm kinh nghiệm và sở hữu trình độ chuyên nghiệp cao nhất. Điều này cho phép họ trả lời các truy vấn của người đánh cược một cách nhanh chóng và lịch sự, không thiếu thông tin hữu ích nhất.
Thời gian phản hồi của các phương pháp hỗ trợ này khác nhau. Mặc dù thời gian của email trong khoảng từ 30 đến 60 phút, cuộc trò chuyện trực tiếp là khoảng 30 giây. Sẽ mất khoảng 15-60 phút để nền tảng gọi lại những người đánh cược sau khi họ đã chỉ định khi nào họ sẵn sàng. Những người gọi cho Betsson qua đường dây nóng điện thoại có thể gặp một trong những chuyên gia dịch vụ khách hàng của họ trong vòng vài phút.
Các chuyên gia chăm sóc khách hàng của Betsson luôn có mặt 24/7 để tạo sự thuận tiện.
Khi một người chơi cờ bạc không muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ Betsson và vẫn cần trợ giúp, có một giải pháp thay thế. Trung tâm trợ giúp của nền tảng này có phần Câu hỏi thường gặp với các câu trả lời chi tiết có thể giúp giải quyết các vấn đề khác nhau về những điều sau:
Một số tay cược mới bắt đầu thú nhận đã cảm thấy bối rối khi quyết định cách tốt nhất để liên hệ với nhóm hỗ trợ của Betsson. Chà, việc đưa ra lựa chọn trở thành một miếng bánh khi người ta cân nhắc đến tính năng hoặc sự tiện lợi của một phương pháp cụ thể.
Ví dụ: giả sử một người đang cố gắng chọn giữa cuộc gọi và trò chuyện trực tiếp. Loại thứ hai tự hào về tốc độ và là lựa chọn tốt nhất cho các thành viên cần phản hồi nhanh nhất có thể. Cuộc gọi phù hợp với những người không ngại chờ đợi trong vài phút và không phải là người yêu thích nhắn tin.
Giúp đỡ Tập đoàn Betsson mở rộng sách thể thao trực tuyến của mình sang Hoa Kỳ, bộ xử lý thanh toán Nuvei đã hợp tác với công ty cờ bạc Thụy Điển. Tại Colorado, Betsson đã thành lập một doanh nghiệp lấy tên là Betsafe. Người chơi có thể tự động gửi tiền vào tài khoản chơi game của họ từ tài khoản ngân hàng của họ bằng cách sử dụng phương tiện chuyển khoản ngân hàng tức thì của Nuvei.